1. Retourtermijn Klanten hebben 14 dagen de tijd om hun aankoop te retourneren. Deze termijn gaat in vanaf de dag dat het product bij de klant is afgeleverd. 2. Retourkosten De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening van de klant. 3. Retourproces Om een retourzending te starten, vragen wij de klant vriendelijk om een e-mail te sturen naar melihozcan2002@gmail.com. In deze e-mail kunnen zij aangeven welk product zij willen retourneren en eventueel de reden van retour. Na ontvangst van de e-mail nemen wij zo spoedig mogelijk contact op om samen de verdere stappen te regelen. 4. Terugbetalingsbeleid In plaats van een directe geldteruggave bieden wij een tegoedbon aan ter waarde van het aankoopbedrag (inclusief betaalde verzendkosten, indien van toepassing). Deze tegoedbon kan bij een volgende aankoop in onze webshop worden gebruikt. *Let op:* Indien de klant geen akkoord gaat met een tegoedbon, dan gelden de wettelijke bepalingen, maar in dit beleid hanteren wij de vorm van een tegoedbon als standaard terugbetalingswijze. 5. Overige Voorwaarden Alle producten kunnen worden geretourneerd, zonder aanvullende restricties. Er zijn verder geen extra voorwaarden van toepassing op het retourneren.